আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...
qzz7 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধন এবং লেনদেনের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র
পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব অঞ্চলে প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বা ডেটা ডাউনলোড অনুরোধের জন্য নির্দিষ্ট ফর্ম পূরণ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করার নির্দেশনা দিয়ে থাকি।
আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং স্ক্রিনশট গাইডও দিতে পারি।
আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে স্টোরেজ এবং প্রসেসিং পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং টিম নিয়মিত প্রশিক্ষণ পায়...
আমাদের পুরো সাইট ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে। লগইন...
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করতে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করুন। প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার...
আপনার অ্যাকাউন্টে কে, কখন এবং কোথা থেকে অ্যাক্সেস করেছে তার একটি সম্পূর্ণ লগ আমরা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গত...
আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা ত্রৈমাসিক অডিট পরিচালনা করি যাতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আপডেট এবং কার্যকর থাকে। অডিট...
আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণের পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং পার্টনারদের কাছে...
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করি এবং ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে সংরক্ষণ করি। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিপর্যয় ঘটলেও...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নিয়মগুলি শর্তাবলীতে উল্লেখিত সেবা প্রদান এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। আমরা প্রতিটি নীতি...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত সেবা প্রদানের জন্য কী ডেটা প্রয়োজন তা গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যে তথ্য সংগৃহীত হয় তা উভয় পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তালিকাভুক্ত থাকে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কিভাবে সেই লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত থাকে। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টোকেনাইজড তথ্য শেয়ার করি।
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় উল্লেখিত প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতার সীমা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। আমরা শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি তবে তৃতীয় পক্ষের আক্রমণ বা ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় তথ্য ফাঁস হলে সীমিত দায়বদ্ধতা থাকে।
আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় কোন ধরনের ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে কিভাবে সেই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগতকরণ এবং নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
আমরা একটি পৃথক তথ্য অধিকার পৃষ্ঠা রক্ষণাবেক্ষণ করি যেখানে আপনি আপনার ডেটা দেখা, ডাউনলোড, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সেই পৃষ্ঠার প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার অধিকারের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতিতে উল্লেখিত লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণের সময়সীমা এই গোপনীয়তা নীতিতেও প্রতিফলিত হয়। আমরা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
যেকোনো নীতি পৃষ্ঠায় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম ইনবক্সের মাধ্যমে জানাই। গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি যা শর্তাবলী আপডেট প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে গোপনীয়তা প্রথম থেকেই অন্তর্ভুক্ত। আপনি যখন নিবন্ধন করেন তখন শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় এবং প্রতিটি ডেটা ফিল্ডের পাশে ব্যাখ্যা দেওয়া থাকে কেন...
নিবন্ধন ফর্মের প্রতিটি ফিল্ড স্পষ্ট করে কেন আমরা সেই তথ্য চাই – নাম এবং জন্ম তারিখ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য, মোবাইল নম্বর পেমেন্ট এবং টু-ফ্যাক্টর লগইনের জন্য, ইমেইল যোগাযোগ এবং পুনরুদ্ধারের জন্য। আপনি যে তথ্য দিচ্ছেন তার উদ্দেশ্য বুঝে নেন প্রথম পদক্ষেপেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন, কোন পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়েছে এবং কখন শেষবার অ্যাক্সেস করা হয়েছে। আপনি সেখান থেকে তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এক ক্লিকে পাঠাতে পারেন।
ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি পুরোপুরি কাস্টমাইজ করুন – আপনি পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাবেন কিনা, প্রমোশনাল অফার চান কিনা এবং কোন সময় যোগাযোগ করা যাবে তা নির্ধারণ করুন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং অপরিচিত মার্কেটিং মেসেজ পাঠাই না।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket প্রসেসর) এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো দেওয়া হয় না এবং আপনি জানেন কোথায় আপনার ডেটা যায়।
আমাদের মোবাইল অ্যাপ আপনার ডিভাইসের স্থানীয় স্টোরেজে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করে না এবং প্রতিবার লগআউট করলে ক্যাশ পরিষ্কার করে। আপনি বায়োমেট্রিক লক সক্রিয় করতে পারেন যাতে আপনার ফোন হাতে পড়লেও অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করি এবং ১৫ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।